Rechnungsversand Q3.2024

Beim aktuellen Rechnungslauf für die Gebührenverrechnung des 3. Quartals im Oktober 2024, haben wir festgestellt, dass offenbar einige Kunden keine ordentliche Rechnung erhalten haben. Wir entschuldigen uns an dieser Stelle in aller Form dafür.

Die Energie Hunzenschwil AG ist für den Rechnungsversand im Wesentlichen auf 3 externe Dienstleister angewiesen. Der Erste dieser Dienstleister erledigt den Druck, die Verpackung und den Versand der Rechnungen. Der zweite Dienstleister ist die Post, welche die Rechnungen zustellt. Der dritte Dienstleister ist die Firma SIX mit Ihrem Angebot «eBill». Nach erfolgreicher Datenlieferung unsererseits liegt es nicht mehr in unserer Macht, wie die nächsten Schritte sind, weshalb hier keine weitere Auskunft betreffend «nicht erhaltene Rechnung» erfolgen kann.
Die Lieferung der Daten von der ENH an die Versanddienstleister ist vollständig erfolgt. Wir werden versuchen, herauszufinden, wo anschliessend Fehler passiert sind.
Bei rund 2000 Rechnungen pro Rechnungslauf ist es für uns leider unmöglich, zu eruieren, wer keine Rechnung erhalten hat. Damit ist uns nur der Versand von Zahlungserinnerungen geblieben. Falls Sie vorgängig keine Rechnung erhalten haben, bitten wir um Verständnis dafür.

06.12.2024 ENH

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31.08.2024 ENH

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15.11.2022 ENH